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酒店客房日常保潔及注意事項

作者:向日葵视频色版下载保潔   發表時間:2020-11-25 17:32:57  點擊次數:【337】

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日常保潔無論是賓館的服務人員還是保潔都必須要注意到各個細節,賓館是否幹淨,清潔是否到位關係著賓館的生意是否火爆,為此針對客房的日常保潔做出了詳細的總結以及注意事項。

  一、日常保潔項目

  1.地麵吸塵及局部髒汙處理。

  2.門、窗、牆壁及室內家具、電器、設備的擦拭。

  3.鋪床。

  4.衛生間清洗、消毒。

  5.更換補齊客房及衛生間內應配備的物品。

  6.檢查各種設施的狀況,發現損壞等問題,記錄上報。

  二、注意事項

  1.保潔公司在作業前,叮囑保潔員首先要查看了解自己所承擔清掃的客房的狀況,確定清掃程度,一般應按下列順序安排。

  A.掛“請速打掃”牌子的房間。

  B.保潔服務台指示先打掃的房間。

  C.客人已退房的房間。

  D.客人已外出的房間。

  E.上日空房。

  F.清掃客人正在房內的房間,必須征得客人同意。

  G.掛“請勿打擾”牌子的房間,暫不清掃,如下午2點後仍掛著這個牌子,應向主管級請示後,再敲門打掃。

  2.敲客房門前,先確認門把上未掛“請勿打擾”牌。敲門時,用中指在門上有節奏地輕輕敲三下(或按門鈴),如房內無人回答,隔5秒鍾後,再敲第二遍。進入房間時先將門打開30公分,如客人在房內保潔員要主動報自己身份:“我是服務員,可以進來打掃房間嗎?”待客人應允後,再進入房間。

  3.保潔清掃客房時,房門應一直開著,直至作業完畢,清掃人員退出時關門。

  4.清掃客房時,客人放在桌上、地下的行李物品和各種文件應保持原狀,不要挪動。

  5.清掃客房和清掃衛生間的用具要專項專用。清掃客房時,擦家具和擦茶具的抹布(保潔員隨身攜帶,不能與其它抹布混放在桶內)必須分開。清掃衛生間時,擦麵盆、擦浴盆、擦浴缸、擦恭桶、擦地麵、擦牆麵的抹布都要專項專用,絕不能使用客用毛巾等物品搞衛生、擦地麵。

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